Abogados Panamá Online (en adelante, "la Plataforma") es un servicio de conexión con abogados y profesionales legales independientes. No somos una firma de abogados. La presente política describe el tratamiento de la información recopilada a través de nuestro sitio web y formularios.
1. Información que recopilamos
Al completar el formulario de contacto, recopilamos la siguiente información proporcionada voluntariamente por el usuario:
- Nombre completo
- Número de WhatsApp / teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Tipo de consulta legal indicada
- Provincia o ubicación geográfica
- Nivel de urgencia señalado
- Descripción breve de la situación
- Autorización expresa de contacto y de compartir la información con la red
También podemos recopilar de forma automática parámetros de la URL relacionados con campañas (UTMs), la página de origen y la fecha y hora de la solicitud. No recopilamos datos de pago, documentos de identidad ni información bancaria a través del formulario.
2. Finalidad del tratamiento
La información se utiliza exclusivamente para:
- Registrar y clasificar la solicitud según el área legal
- Identificar un profesional legal independiente de la red que pueda evaluar el asunto
- Contactar al usuario utilizando los datos proporcionados
- Dar seguimiento a la solicitud hasta que se facilite el contacto inicial
3. Almacenamiento y herramientas
Los datos se almacenan en un sistema de gestión (CRM) utilizado internamente por la Plataforma. El acceso está restringido al personal administrativo autorizado. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales ajenos al servicio descrito.
4. Compartir la información con profesionales
Con la autorización expresa del usuario, la información de la solicitud puede ser compartida con uno o más abogados o profesionales legales independientes de la red, con el único propósito de evaluar si pueden asistir al usuario. Estos profesionales operan de manera independiente y están sujetos a sus propias obligaciones de confidencialidad profesional, según las normas aplicables en la República de Panamá.
La Plataforma puede mantener acuerdos comerciales con algunos de los profesionales de la red. Este texto está sujeto a revisión legal antes de su publicación definitiva.
5. Canales de contacto utilizados
Una vez recibida y revisada la solicitud, la Plataforma o el profesional podrá contactar al usuario mediante WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico, utilizando los datos proporcionados en el formulario.
6. Completar el formulario no crea relación abogado-cliente
El envío del formulario y la recepción de la solicitud no constituyen ni crean por sí mismos una relación abogado-cliente. Dicha relación solo podrá establecerse posteriormente y directamente entre el usuario y el profesional independiente que acepte evaluar o atender el asunto.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y dar seguimiento según corresponda. PLACEHOLDER: especificar plazo exacto según legislación aplicable tras revisión legal.
8. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos contactando a la Plataforma a través de los canales disponibles en el sitio. PLACEHOLDER: verificar derechos aplicables según legislación panameña de protección de datos tras revisión legal.
9. Modificaciones
Esta política puede ser actualizada. Se informará a los usuarios de cambios relevantes a través del sitio web.
10. Legislación aplicable
PLACEHOLDER: identificar la legislación panameña de protección de datos aplicable tras revisión legal por especialista.